Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert am 29. Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von glosiv.com, für Anfragen nach einer Demo oder einem Angebot und für die Nutzung der Glosiv-App.

1. Wer sind wir?

Glosiv ist eine Marke von [Firmenname und Rechtsform] mit Firmensitz in [Anschrift des Firmensitzes], Unternehmensnummer [Unternehmensnummer] (nachfolgend „Glosiv“ oder „wir“). Sie erreichen uns unter info@glosiv.com.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot, jeden Vertrag und jede Leistung von Glosiv. Glosiv richtet sich an Unternehmen, etwa Inhaber und Betreiber von Waschstraßen und SB-Waschanlagen (nachfolgend „der Kunde“).

Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden. Bei Widersprüchen haben die Vereinbarungen im Angebot oder Vertrag Vorrang vor diesen Bedingungen. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.

3. Die Website

Wir bemühen uns, die Informationen auf glosiv.com korrekt und aktuell zu halten. Dennoch können sie unvollständig sein oder Fehler enthalten. Die Informationen auf der Website sind kein verbindliches Angebot.

4. Demo und Angebot

Eine Demo ist unverbindlich und ohne Verpflichtungen. Ein Angebot ist für die darin genannte Frist gültig. Preise in einem Angebot verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

5. Zustandekommen des Vertrags

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot schriftlich oder elektronisch annimmt oder wenn beide Parteien einen Vertrag unterzeichnen.

6. Zugang zur Glosiv-App

Glosiv gewährt dem Kunden für die Dauer des Vertrags Zugang zur App. Der Kunde verwaltet die Benutzer und ihre Rollen (Inhaber oder Betreiber, Techniker, Mitarbeiter) selbst.

Der Kunde sorgt dafür, dass die Benutzer ihre Zugangsdaten geheim halten und die App gemäß diesen Bedingungen und den geltenden Gesetzen nutzen. Vermutet der Kunde einen Missbrauch eines Kontos, teilt er uns dies umgehend mit.

7. Preise und Zahlung

Die Preise und Zahlungsbedingungen stehen im Angebot oder Vertrag. Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist zahlbar.

Bei Zahlungsverzug sind von Rechts wegen und ohne Mahnung Verzugszinsen gemäß dem belgischen Gesetz vom 2. August 2002 zur Bekämpfung des Zahlungsverzugs im Handelsverkehr geschuldet. Bleibt eine schriftliche Zahlungserinnerung ohne Folge, kann Glosiv den Zugang zur App aussetzen, bis die offenen Beträge bezahlt sind.

8. Laufzeit und Kündigung

Die Laufzeit des Vertrags und die Kündigungsfrist stehen im Angebot oder Vertrag. Nach Vertragsende kann der Kunde auf einfache Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist einen Export seiner Daten erhalten. Danach werden die Daten gelöscht, mit Ausnahme dessen, was wir gesetzlich aufbewahren müssen.

9. Daten des Kunden

Die Daten, die der Kunde in die App eingibt, bleiben Eigentum des Kunden. Glosiv verwendet sie nur zur Bereitstellung der App und gibt sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Für personenbezogene Daten von Mitarbeitern ist der Kunde der Verantwortliche und Glosiv der Auftragsverarbeiter. Die Parteien schließen dazu einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Verfügbarkeit und Wartung

Glosiv unternimmt angemessene Anstrengungen, um die App möglichst gut verfügbar zu halten, kann jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb garantieren. Geplante Wartungen führen wir möglichst zu nutzungsarmen Zeiten durch. Glosiv darf die App verbessern und anpassen, solange die wichtigsten Funktionen erhalten bleiben.

11. Optionale Verbrauchsüberwachung

Für die optionale Live-Verbrauchsüberwachung ist eine Installation am Standort des Kunden erforderlich. Die Kosten, die Installation und die zugehörigen Vereinbarungen stehen im Angebot. Der Kunde sorgt dafür, dass die Installation zugänglich bleibt und nicht ohne Absprache verändert wird.

12. Haftung

Glosiv ist ein Hilfsmittel für die Verwaltung einer Waschanlage. Berechnungen, Benachrichtigungen und Berichte beruhen auf den Daten, die in der App eingegeben oder gemessen werden. Der Kunde bleibt für die Richtigkeit seiner Eingaben und für seine Entscheidungen selbst verantwortlich.

Glosiv haftet nur für Schäden, die unmittelbar auf einen Fehler von Glosiv zurückzuführen sind. Indirekte Schäden wie entgangener Gewinn, Umsatzeinbußen oder Datenverlust sind ausgeschlossen. Die Haftung von Glosiv ist in jedem Fall auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den zwölf Monaten vor dem Schadensfall für die App gezahlt hat. Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

13. Geistiges Eigentum

Die App, die Website und sämtliche zugehörige Software, Texte, Designs und Logos bleiben Eigentum von Glosiv oder ihrer Lizenzgeber. Der Kunde erhält lediglich ein persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.

14. Höhere Gewalt

Glosiv haftet nicht, wenn sie ihre Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt nicht oder nicht rechtzeitig erfüllen kann, etwa bei Störungen von Hosting- oder Telekommunikationsanbietern, Stromausfällen oder Cyberangriffen, gegen die angemessene Vorkehrungen getroffen wurden.

15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese Bedingungen und alle Verträge mit Glosiv gilt belgisches Recht. Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden, fallen in die Zuständigkeit der Gerichte von [Gerichtsbezirk].

16. Änderungen

Glosiv kann diese Bedingungen ändern. Bei laufenden Verträgen teilen wir Änderungen mindestens 30 Tage im Voraus mit.