Rechtliches

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert am 29. Oktober 2026

In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten Glosiv über glosiv.com und die Glosiv-App verarbeitet, warum wir das tun und welche Rechte Sie haben. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wer sind wir?

Glosiv ist eine Marke von [Firmenname und Rechtsform] mit Firmensitz in [Anschrift des Firmensitzes], Unternehmensnummer [Unternehmensnummer]. Wir sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wie in dieser Erklärung beschrieben verantwortlich.

Fragen zu Ihren Daten? Schreiben Sie uns an info@glosiv.com.

Welche Daten verarbeiten wir?

• Über das Kontaktformular: Ihr Nachname, Vorname, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die Anzahl der Standorte, die Art der Waschanlage, ob Sie eine Demo oder ein Angebot wünschen, Ihr Interesse an der Verbrauchsüberwachung und Ihre Nachricht.
• Technische Daten: Ihre IP-Adresse und der Zeitpunkt Ihrer Anfrage, um Spam und Missbrauch des Formulars zu verhindern.
• Website-Statistiken: nur wenn Sie Cookies akzeptieren, erfasst Google Analytics Daten über Ihren Besuch, etwa die besuchten Seiten, Ihr Gerät, Ihren Browser und Ihren ungefähren Standort. Mehr dazu in unserer Cookie-Richtlinie.
• Über die Glosiv-App: die Kontodaten der Benutzer (Name, E-Mail-Adresse, Rolle und Standort) sowie die in der App eingegebenen Daten, etwa Ein- und Auscheckzeiten, Planung, Tagesberichte, Meldungen und Fotos.

Warum verarbeiten wir Ihre Daten?

Daten in der Glosiv-App

Für die Daten, die ein Kunde in der App über seine Mitarbeiter eingibt, etwa geleistete Stunden, Planung oder Vorfälle, ist dieser Kunde der Verantwortliche. Glosiv verarbeitet diese Daten nur im Auftrag des Kunden, als Auftragsverarbeiter. Die Vereinbarungen dazu stehen im Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Kunden.

Sie sind Mitarbeiter und haben eine Frage zu Ihren Daten in der App? Wenden Sie sich bitte zuerst an Ihren Arbeitgeber.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

• Anfragen über das Formular: so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig ist. Werden Sie kein Kunde, löschen wir sie spätestens zwei Jahre nach dem letzten Kontakt.
• Spamschutz: Ihre IP-Adresse wird höchstens 15 Minuten verwendet, um die Anzahl der Anfragen zu begrenzen. Abgewehrte Spamversuche werden kurz protokolliert und regelmäßig gelöscht.
• Website-Statistiken: höchstens 14 Monate.
• Daten in der App: für die Dauer des Vertrags und danach gemäß den Vereinbarungen im Auftragsverarbeitungsvertrag.
• Rechnungsdaten: so lange, wie es die Buchhaltungsvorschriften verlangen.

An wen geben wir Ihre Daten weiter?

• Unseren Hosting-Anbieter ([Name des Hosting-Anbieters]), bei dem die Website und die Postfächer betrieben werden.
• Unsere Webagentur Castaar, die die Website und das Kontaktformular technisch betreut und dafür eine Kopie der Anfragen erhält.
• Google (Google Ireland Ltd.) für Google Analytics, nur wenn Sie einwilligen. Google kann Daten in die Vereinigten Staaten übermitteln. Das geschieht im Rahmen des EU-US-Datenschutzrahmens (Data Privacy Framework).

Wir verkaufen Ihre Daten niemals und geben sie nicht an andere Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. So läuft die Verbindung zur Website und zur App verschlüsselt (https), jeder Benutzer der App hat ein eigenes Login und eine Rolle, und nur die Personen, die es brauchen, haben Zugriff auf Ihre Daten.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit und auf Widerspruch gegen die Verarbeitung. Haben Sie eine Einwilligung erteilt, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Senden Sie Ihre Anfrage an info@glosiv.com. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sind Sie mit dem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden? Dann können Sie eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einreichen: Drukpersstraat / Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel, www.datenschutzbehorde.be.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, etwa wenn sich die Website oder die App ändert. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.