Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles Glosiv traite via glosiv.com et l’application Glosiv, pourquoi nous le faisons et quels sont vos droits. Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Qui sommes-nous ?

Glosiv est une marque de [dénomination et forme juridique], dont le siège social est situé [adresse du siège social], numéro d’entreprise [numéro d’entreprise]. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles tel que décrit dans cette politique.

Une question sur vos données ? Écrivez-nous à info@glosiv.com.

Quelles données traitons-nous ?

• Via le formulaire de contact : votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nombre de sites, type de car wash, si vous souhaitez une démo ou un devis, votre intérêt pour le suivi de consommation et votre message.
• Données techniques : votre adresse IP et l’heure de votre demande, afin de lutter contre le spam et les abus du formulaire.
• Statistiques du site : uniquement si vous acceptez les cookies, Google Analytics collecte des données sur votre visite, comme les pages consultées, votre appareil, votre navigateur et votre localisation approximative. Plus d’infos dans notre politique de cookies.
• Via l’application Glosiv : les données de compte des utilisateurs (nom, adresse e-mail, rôle et site) et les données saisies dans l’app, comme les heures d’arrivée et de départ, le planning, les fiches journalières, les signalements et les photos.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Données dans l’application Glosiv

Pour les données qu’un client saisit dans l’app au sujet de ses collaborateurs, comme les heures prestées, le planning ou les incidents, ce client est le responsable du traitement. Glosiv traite ces données uniquement pour le compte du client, en tant que sous-traitant. Les accords à ce sujet figurent dans le contrat de sous-traitance conclu avec le client.

Vous êtes collaborateur et vous avez une question sur vos données dans l’app ? Adressez-vous d’abord à votre employeur.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Demandes via le formulaire : le temps nécessaire pour assurer le suivi de votre demande. Si vous ne devenez pas client, nous les supprimons au plus tard deux ans après le dernier contact.
• Protection contre le spam : votre adresse IP est utilisée au maximum 15 minutes pour limiter le nombre de demandes. Les tentatives de spam bloquées sont brièvement enregistrées et régulièrement supprimées.
• Statistiques du site : 14 mois maximum.
• Données dans l’app : pendant toute la durée du contrat, puis selon les accords du contrat de sous-traitance.
• Données de facturation : aussi longtemps que la législation comptable l’exige.

Avec qui partageons-nous vos données ?

• Notre hébergeur ([nom de l’hébergeur]), qui héberge le site et les boîtes e-mail.
• Notre agence web Castaar, qui gère techniquement le site et le formulaire de contact et reçoit à cette fin une copie des demandes.
• Google (Google Ireland Ltd.) pour Google Analytics, uniquement si vous y consentez. Google peut transférer des données vers les États-Unis, dans le cadre du cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework).

Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons avec aucun autre tiers, sauf obligation légale.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Les échanges avec le site et l’app passent par une connexion chiffrée (https), chaque utilisateur de l’app dispose de son propre identifiant et d’un rôle, et seules les personnes qui en ont besoin ont accès à vos données.

Vos droits

Vous avez le droit de consulter vos données, de les faire rectifier ou effacer, d’en faire limiter le traitement, de les transférer et de vous opposer à leur traitement. Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Envoyez votre demande à info@glosiv.com. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données ? Vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité, par exemple si le site ou l’app évolue. La version la plus récente se trouve toujours sur cette page.