Juridisch

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 29 oktober 2026

In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens Glosiv verwerkt via glosiv.com en de Glosiv-app, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We verwerken je gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, ook bekend als GDPR).

Wie zijn wij?

Glosiv is een merk van [juridische naam en rechtsvorm], met maatschappelijke zetel in [adres maatschappelijke zetel] en ondernemingsnummer [ondernemingsnummer]. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Vragen over je gegevens? Mail ons op info@glosiv.com.

Welke gegevens verwerken we?

• Via het contactformulier: je naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, aantal vestigingen, type carwash, of je een demo of offerte wil, je interesse in verbruiksmonitoring en je bericht.
• Technische gegevens: je IP-adres en het tijdstip van je aanvraag, om spam en misbruik van het formulier tegen te gaan.
• Websitestatistieken: enkel als je cookies aanvaardt, verzamelt Google Analytics gegevens over je bezoek, zoals de bezochte pagina’s, je toestel, je browser en je geschatte locatie. Meer daarover in ons cookiebeleid.
• Via de Glosiv-app: de accountgegevens van gebruikers (naam, e-mailadres, rol en vestiging) en de gegevens die in de app worden ingevoerd, zoals in- en uitchecktijden, planning, dagfiches, meldingen en foto’s.

Waarom verwerken we je gegevens?

Gegevens in de Glosiv-app

Voor de gegevens die een klant in de app invoert over zijn medewerkers, zoals gewerkte uren, planning of incidenten, is die klant de verwerkingsverantwoordelijke. Glosiv verwerkt die gegevens enkel in opdracht van de klant, als verwerker. De afspraken daarover staan in de verwerkersovereenkomst met de klant.

Ben je medewerker en heb je een vraag over je gegevens in de app? Richt je dan eerst tot je werkgever.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Aanvragen via het formulier: zolang nodig om je aanvraag op te volgen. Word je geen klant, dan verwijderen we ze uiterlijk twee jaar na het laatste contact.
• Spambeveiliging: je IP-adres wordt maximaal 15 minuten gebruikt om het aantal aanvragen te beperken. Tegengehouden spampogingen worden kort gelogd en regelmatig verwijderd.
• Websitestatistieken: maximaal 14 maanden.
• Gegevens in de app: zolang de overeenkomst loopt, en daarna volgens de afspraken in de verwerkersovereenkomst.
• Facturatiegegevens: zolang de boekhoudwetgeving dat vereist.

Met wie delen we je gegevens?

• Onze hostingprovider ([naam hostingprovider]), waar de website en de mailboxen draaien.
• Ons webbureau Castaar, dat de website en het contactformulier technisch beheert en daarvoor een kopie van de aanvragen ontvangt.
• Google (Google Ireland Ltd.) voor Google Analytics, enkel als je daarvoor toestemming geeft. Google kan gegevens doorgeven aan de Verenigde Staten. Dat gebeurt binnen het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework).

We verkopen je gegevens nooit en delen ze niet met andere derden, tenzij de wet ons daartoe verplicht.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Zo verloopt het verkeer met de website en de app via een versleutelde verbinding (https), heeft elke gebruiker van de app een eigen login en rol, en hebben enkel de mensen die het nodig hebben toegang tot je gegevens.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, je gegevens over te dragen en bezwaar te maken tegen de verwerking. Gaf je toestemming, dan kan je die altijd intrekken.

Stuur je vraag naar info@glosiv.com. We antwoorden binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als de website of de app verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.